Scar4U.de - FAQ

In der Bestellungsverwaltung können alle laufenden Bestellungen eingesehen werden. Abgeschlossene Bestellungen gelten anschließend als Rechnung. Bestellungen und Rechnungen werden nicht automatisch gelöscht.

Status

Im Bestellprozess werden drei Status unterschieden.

offen Mit diesem Status werden Bestellungen begonnen. (Rot)
in Bearbeitung Der Status kann in der Administration gesetzt werden. (Gelb)
bezahlt Der Status kann in der Administration gesetzt werden. Zusätzlich wird er nach Abschluss des PayPal IPN Verfahrens gesetzt. (Grün)

Hinweis
Wird der Status in "bezahlt" geändert, werden die gebuchten Zeiträume den Einträgen gutgeschrieben. Die Zeitrechnung beginnt mit dem aktuellen Datum und schlägt anschließend Monate oder Jahre drauf.

Dieser Prozess findet immer statt, wenn der Status von "offen" oder "in Bearbeitung" in "bezahlt" geändert wird. Eine Statusänderung von "bezahlt" in "offen" oder "in Bearbeitung" bewirkt keine Rückbuchung!

Status-Kommentierungen

In der Administration können zu jedem Status Kommentare hinterlegt werden. Für einen Kommentar muss kein Status geändert werden.

Status Email

Wird das Kästchen für die Emailbenachrichtigung aktiviert, erhält der Benutzer anschließen eine Email mit allen gewünschten Informationen.
In der Standardausführung befindet sich in dieser Email der aktuelle Status und alle Historischen Status-Übergänge incl. Kommentierungen (kann frei angepasst werden, Templates).

Rechnungs-Nummer

Die Rechnungsnummer setzt sich aus einem Präfix und einer laufenden Nummer zusammen. Das Präfix wird in den globalen Einstellungen hinterlegt ("Administration" => "Einstellungen" => "Service: Shop").

SWL Administration - Bestellung